Retirando uma bike: Escolha no mapa o loopoint mais próximo de você e reserve a sua bike! Ao chegar no loopoint, o botão para abrir o cadeado ficará ativo. Clique nele e o cadeado abrirá automaticamente :D

Devolvendo a bike: Vá até um loopoint, passe a corrente pelo paraciclo e posicione o elo da corrente na abertura do cadeado. Então, arraste o pino para baixo até fechar o cadeado completamente. Ah, lembra também de confirmar a devolução no app!

O pagamento é feito por cartão de crédito direto no aplicativo ;D

O tempo que você pode ficar com a bike é de 2 horas. Além disso, é possível fazer pit-stops sempre que quiser durante a pedalada, é só prender a bike em um lugar seguro enquanto isso :)

Entra em contato com a Loop pelo WhatsApp e explica o que aconteceu! Nós vamos fazer de tudo para te ajudar e resolver teu problema ;)

Caso você exceda o tempo de 2 horas, o tempo adicional será cobrado.

Em todas pedaladas você pode fazer paradas rápidas, os chamados Pit-Stops, onde consegue prender a bicicleta enquanto está na farmácia ou no almoço. Para isso, prenda a bicicleta em algum local e confira se o cadeado está fechado. Depois, na hora de sair, é só clicar no botão novamente, assim como na retirada!

Sim, pode! Você tem 10 minutos de reserva para garantir que a bicicleta vai estar lá te esperando quando chegar :)

Nós temos uma equipe de suporte pronta para te atender. Para qualquer dúvida, só ir em Fale Conosco, no app, e mandar a tua dúvida. O atendimento funciona das 8h às 20h.